Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle von MeinKorean angebotenen Unterrichtspakete,einschließlich 1:1-Unterricht, Gruppenunterricht, Spezialprogramme sowie TOPIK-Prüfungsvorbereitungskurse.

1. Zahlung und Zustimmung

Mit Abschluss der Zahlung bestätigt die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer,dass diese Rückerstattungs und Stornierungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert wurde.Die Unterrichtsvorbereitung, Terminplanung
sowie die individuelle Lernplanung beginnen unmittelbar nach dem Kauf.

2. Kursanmeldung und Bestätigung

Die Kursanmeldung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

Mit der Zahlung wird die Verfügbarkeit der Lehrkraft reserviert und die Unterrichtsvorbereitung beginnt.
Aus diesem Grund sind alle Unterrichtspakete grundsätzlich nicht erstattungsfähig,sofern in dieser Richtlinie nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist.

3. Rückerstattungsrichtlinie

3.1 1:1-Unterricht und Gruppenunterricht

(10- oder 20-Einheiten-Pakete)

Eine Rückerstattung ist nicht möglich,sobald der Kurs begonnen hat.

Ein Kurs gilt als begonnen, wenn:

• die erste Unterrichtseinheit stattgefunden hat, oder

• Unterrichtstermine oder Lernmaterialien bereitgestellt wurden.

3.2 Spezialprogramme

(5-Einheiten-Intensivkurse, z. B. Reise-Koreanisch, K-Drama & K-Pop Korean)

Aufgrund ihres kurzfristigen und intensiven Formats sind Spezialprogramme nach der Buchung nicht erstattungsfähig,
unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme.

3.3 TOPIK-Prüfungsvorbereitung

(10 Einheiten – €450)

Die TOPIK-Prüfungsvorbereitung ist ein hoch spezialisiertes Premiumprogramm und unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Da Prüfungsstrategien, Materialien und Terminplanung im Voraus vorbereitet werden,gilt der Kurs bereits mit der Anmeldung als begonnen.

3.4 Allgemeine Bedingungen

• Teilrückerstattungen für nicht genutzte Unterrichtseinheiten sind nicht möglich.

• Nicht genutzte Einheiten können weder übertragen, noch erstattet oder gutgeschrieben werden.

4. Stornierung und Terminverschiebung

Unterrichtseinheiten können mit einer Frist von mindestens 24 Stunden verschoben werden,vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Absagen innerhalb von 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn oder Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung (No-Show)
gelten als durchgeführte Einheiten und können weder erstattet noch nachgeholt werden.

Stornierungs- oder Änderungsanfragen sind ausschließlich gültig, wenn sie per E-Mail oder über den offiziell vorgesehenen Kontaktweg erfolgen.

Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer aufgrund persönlicher technischer Probleme (z. B. Internetverbindung oder Geräteausfall) nicht teilnehmen, gilt die Unterrichtseinheit als regulär durchgeführt.

Zusätzliche Regelung für Gruppenunterricht

Da Gruppenunterricht mit mehreren Teilnehmenden stattfindet, werden für individuelle Fehlzeiten keine Ersatz- oder Nachholtermine angeboten.

5. Gültigkeitsdauer

Alle Unterrichtspakete müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer genutzt werden:

• 10 Einheiten → 12 Wochen

• 20 Einheiten → 24 Wochen

• Spezialprogramme (5 Einheiten) → 7 Wochen

• TOPIK-Prüfungsvorbereitung → gemäß Prüfungszeitplan

Nicht genutzte Einheiten verfallen automatisch nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Verlängerungen, Übertragungen oder Rückerstattungen sind nicht möglich.

Persönliche Umstände führen nicht automatisch zu einer Verlängerung der Gültigkeit.

6. Unterrichtsausfall durch die Lehrkraft

Wird eine Unterrichtseinheit durch die Lehrkraft abgesagt,wird diese entweder nachgeholt oder durch eine zusätzliche Einheit ausgeglichen.

Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.

7. Begrenzte Ausnahmen

Bei schweren Erkrankungen oder längeren Krankenhausaufenthalten können nach Vorlage offizieller Nachweise
Terminänderungen in Erwägung gezogen werden.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Etwaige Anpassungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen der Lehrkraft.

8. Zahlung und Währung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

Eventuelle Transaktionsgebühren oder Wechselkursdifferenzen gehen zu Lasten der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers.

9. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann mit vorheriger Ankündigung geändert werden.

Aktualisierte Richtlinien gelten ausschließlich für neue Buchungen,die nach dem Veröffentlichungsdatum erfolgen.

10. Begrenzte Ausnahme vor Kursbeginn

Als begrenzter Ausnahmefall kann eine Stornierungsanfrage, die innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang
und vor Beginn jeglicher Unterrichtseinheiten,Terminplanung oder Bereitstellung von Lernmaterialien erfolgt,
für eine teilweise Rückerstattung berücksichtigt werden.

In diesem Fall werden 90 % des gezahlten Betrags zurückerstattet,wobei 10 % als Verwaltungs- und Vorbereitungskosten einbehalten werden.

10.1 Klarstellung zur subjektiven Unzufriedenheit

Persönliche Unzufriedenheit, eine Änderung der Präferenzen,Motivationsverlust oder die Einschätzung,
dass der Kurs nicht den individuellen Erwartungen entspricht,stellen keinen Anspruch auf Rückerstattung dar,
sobald der Kurs begonnen hat oder die Vorbereitung bereits erfolgt ist.

11. Kontakt und administrative Anfragen

Für administrative oder richtlinienbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebene offizielle E-Mail-Adresse.